Hedvig

Hedvig är ett bra val om du vill ha en enkel, app-driven hemförsäkring utan bindningstid, och priset är konkurrenskraftigt för hyresrätt. Bolaget har egen försäkringslicens från Finansinspektionen sedan 2021. Svagheterna är få tilläggsförsäkringar, en tunn Bas-nivå och att allt förutsätter smartphone.

Sidan i korthet

• Eget försäkringsbolag: Hedvig Försäkring AB (org.nr 559245-5223) har egen koncession från Finansinspektionen sedan 2021 och står själv för risken i de flesta produkter.
• Undantaget bilförsäkringen: den förmedlas för Eir Försäkring AB, så det är inte Hedvig som är försäkringsgivare där.
• Tre nivåer: Bas, Standard och Max. Drulle ingår i Standard och Max, men inte i Bas, vilket är den viktigaste skillnaden för de flesta.
• Prisläge hyresrätt: de flesta hyresrättskunder betalar mellan 79 och 239 kronor i månaden enligt Hedvigs egen redovisning, med ett snitt kring 148 kronor.
• Ingen bindningstid: du kan säga upp när du vill, och Hedvig uppger 15 procents rabatt när du samlar hem tillsammans med bil eller djur.

Vad är Hedvig och vem står bakom försäkringen?

Hedvig är ett svenskt försäkringsbolag som grundades i Stockholm 2017 av Lucas Carlsén, Fredrik Fors och John Ardelius, och som lanserade sin första hemförsäkring i maj 2018. Den avgörande detaljen för ditt förtroende: Hedvig började som förmedlare med extern risktagare, men fick egen försäkringslicens från Finansinspektionen 2021 och tecknar sedan dess försäkringarna i eget namn.

Det är den punkten de flesta recensioner missar. En digital utmanare som bara förmedlar någon annans försäkring har begränsat inflytande över villkor och skadereglering. Hedvig har det inflytandet i dag, och står under samma tillsyn av Finansinspektionen som If, Folksam eller Länsförsäkringar. Bilförsäkringen är fortfarande undantaget: den förmedlas för Eir Försäkring AB (org.nr 559166-0617), vilket betyder att du får Hedvigs app men ett annat bolags villkor.

Bra att veta:

• Storlek: fler än 200 000 kunder enligt Hedvigs egen redovisning, med huvudkontor på Tulegatan 2A i Stockholm.
• Ekonomi: premievolymen ökade 26 procent under 2024 till 336,4 miljoner kronor, och skadekvoten förbättrades till 76 procent från tidigare 129 procent.
• Ledning: Jonas Billberg är vd sedan oktober 2023.
• Om du klagar: Hedvig har en utsedd klagomålsansvarig, och därefter kan du gå vidare till ARN, Konsumenternas Försäkringsbyrå eller Hallå Konsument hos Konsumentverket.

Hur fungerar Hedvigs app och digitala skadeanmälan?

Allt sker i appen: du tecknar, ändrar, anmäler skada och får ersättning där. Skadeanmälan görs med BankID, du laddar upp foton och kvitton direkt i ärendet och följer handläggningen i realtid. För enkla ärenden uppges beslut och utbetalning ofta komma inom några vardagar, medan skador som kräver hantverkarbesiktning eller tredje part tar längre tid.

Vår bedömning är att detta är Hedvigs verkliga produkt. Traditionella bolag har också appar, men de är oftast ett skal ovanpå en telefonbaserad process. Hos Hedvig är appen processen, och det syns i betygen: 4,4 stjärnor i App Store och 4,7 i Google Play vid vår kontroll den 7 augusti 2026. Baksidan är lika tydlig: har du inte smartphone, eller vill du kunna ringa och prata igenom ett komplicerat ärende, är modellen inte byggd för dig.

Det viktigaste:

• Identifiering: BankID i appen, ingen pappersblankett och ingen inskannad anmälan.
• Underlag: foton och kvitton laddas upp digitalt i samma ärende, vilket kortar handläggningen jämfört med mejlbilagor.
• Begränsning: hela kundresan förutsätter mobil, och komplexa skador går inte snabbare bara för att anmälan är digital.

Vilka försäkringar erbjuder Hedvig?

Hedvig täcker hem, boende, fordon, djur och person, men sortimentet är medvetet smalare än hos ett traditionellt bolag. Du hittar hemförsäkring för hyresrätt, bostadsrätt, villa och student, samt fritidshus, bil, hund, katt och olycksfall. Liv, barn, sjukvård och båt saknas i utbudet.

Försäkring	Det här täcker den	Bra att veta
Hemförsäkring hyresrätt	Lösöre, ansvar, rättsskydd, reseskydd och överfallsskydd	Reseskydd i 45 dagar, cykel upp till 35 000 kronor per cykel
Hemförsäkring bostadsrätt	Samma grundskydd plus skydd för det du ansvarar för i lägenheten	Jämför gärna villkoren med andra bolags bostadsrättsförsäkringar
Villaförsäkring	Byggnad och lösöre i eget hus	Se vad som skiljer mellan bolagens villaförsäkringar innan du byter
Studentförsäkring	Hemförsäkring anpassad för studentboende	Ingen separat studentrabatt utöver produkten i sig
Fritidshusförsäkring	Byggnad och lösöre i fritidshus	Tecknas separat från hemförsäkringen
Bilförsäkring	Trafik, halv och hel	Förmedlas för Eir Försäkring AB, inte Hedvigs egen risk. Se vår guide till bilförsäkring
Hund och katt	Veterinärvård och livförsäkring för djuret	Lanserades 2023. Jämför med andra hundförsäkringar och kattförsäkringar
Olycksfallsförsäkring	Personskydd vid olycksfall	Kan kombineras med hemförsäkringen i appen

Vad skiljer Bas, Standard och Max?

Alla tre nivåerna innehåller grundskyddet: lösöre hemma och borta, cykel, ansvar, rättsskydd, reseskydd och kristerapi. Det som faktiskt skiljer är drulle, som ingår i Standard och Max men inte i Bas, och det utökade ID-skyddet med bevakning av om dina uppgifter sprids olovligt på nätet, som bara finns i Max.

Innehåll	Bas	Standard	Max
Lösöre, ansvar, rättsskydd, överfallsskydd	Ja	Ja	Ja
Reseskydd	45 dagar	45 dagar	45 dagar
Cykel, per cykel	Upp till 35 000 kr	Upp till 35 000 kr	Upp till 35 000 kr
Drulle (allrisk)	Nej	Ja	Ja
Utökat ID-skydd med nätbevakning	Nej	Nej	Ja
Reseskydd Plus som tillägg	Förlänger till 60 dagar och lägger till avbeställnings- och förseningsskydd

Här ligger vår viktigaste invändning mot hur Hedvig framställs i test och topplistor. Bolaget vinner ofta jämförelser på Max med tillägg, medan priset som citeras kommer från Bas. Hos Konsumenternas Försäkringsbyrå uppges Hedvig Bas ha fått omkring 3,1 av 5 medan Hedvig Max med tillägget Reseskydd Plus uppges ligga kring 4,4 av 5. Läs alltså aldrig ett Hedvig-omdöme utan att kontrollera vilken nivå det gäller. Är drulle viktigt för dig, se vad en fristående drulleförsäkring kostar hos andra bolag innan du väljer nivå.

Vad kostar Hedvig och vad påverkar priset?

Hedvig uppger att de flesta hyresrättskunder betalar mellan 79 och 239 kronor i månaden, med ett snitt kring 148 kronor. För hela hemförsäkringsportföljen, alltså inklusive bostadsrätt och villa, anger bolaget ett genomsnitt kring 172 kronor i månaden. Exakt pris sätts individuellt och går bara att fastställa genom en offert.

Fyra saker styr priset mest, och tre av dem kan du påverka direkt i appen. Självrisken är den tydligaste: Hedvig låter dig välja mellan 1 750, 3 000 och 10 000 kronor, och en högre självrisk sänker premien märkbart. Det är ett bra verktyg för den som har buffert, och en dålig idé för den som inte har det. Rättsskyddet har en egen konstruktion där självrisken är minst grundsjälvrisken och högst 40 000 kronor.

Att tänka på:

• Bostadstyp och yta: hyresrätt är billigast, villa dyrast, eftersom byggnaden då ingår i skyddet.
• Vald självrisk: 1 750, 3 000 eller 10 000 kronor, där det högsta alternativet i praktiken gör försäkringen till ett katastrofskydd.
• Vald nivå: Bas är billigast men saknar drulle, vilket är den vanligaste orsaken till att en skada inte ersätts.
• Samlingsrabatt: Hedvig uppger 15 procents rabatt när du kombinerar hem med bil eller djurförsäkring.

Hur bra är Hedvigs skadereglering och kundomdömen?

Kundbetygen är genomgående goda, men de kommer från flera olika plattformar med olika siffror, och det är värt att veta vilken du läser. På sin egen sida redovisar Hedvig 4,2 av 5 baserat på 17 880 kundomdömen vid vår kontroll den 7 augusti 2026. Samma dag stod appbetygen på 4,4 i App Store och 4,7 i Google Play.

Trustpilot-betyget citeras flitigt av jämförelsesajter, som uppger allt från 4,3 till 4,5 av 5 och mellan drygt 3 000 och 4 000 omdömen beroende på när mätningen gjordes. Vi har inte kunnat verifiera den siffran direkt hos Trustpilot och redovisar den därför som ett spann, inte som ett exakt betyg. Kontrollera det aktuella värdet själv innan du väger in det.

Mönstret i recensionerna är tydligt och återkommer oavsett plattform. Beröm handlar nästan alltid om hastighet i enkla ärenden, där skadan anmäls i appen och ersättningen kommer inom några vardagar. Kritiken handlar nästan alltid om samma sak från andra hållet: när underlaget är otydligt eller skadan svårbedömd upplever kunder att tolkningen landar till bolagets fördel och att motiveringen vid avslag är knapphändig. Det är ingen unik Hedvig-svaghet, men den digitala kanalen gör det svårare att få en dialog om ett tveksamt beslut.

Snabbfakta:

• Hedvigs egen plattform: 4,2 av 5 av 17 880 omdömen, kontrollerat den 7 augusti 2026.
• Appbetyg: 4,4 i App Store och 4,7 i Google Play samma datum.
• Trustpilot: uppges av jämförelsesajter ligga i spannet 4,3 till 4,5, ej verifierat av oss.
• Om du inte får rätt: begär skriftlig motivering, vänd dig till klagomålsansvarig och därefter till ARN, som prövar tvister kostnadsfritt.

Styrkor och svagheter med Hedvig

Hedvig är starkast på användarupplevelse, pris för mindre bostäder och flexibilitet, och svagast på bredd. Om du vill ha allt hos ett bolag, med många tillägg och ett fysiskt kontaktnät, är Hedvig fel adress. Om du vill ha en försäkring som sköter sig själv i mobilen är bolaget bland de bästa i Sverige.

Styrkor	Svagheter
Snabb digital skadeanmälan med BankID och foton direkt i appen	Hela kundresan förutsätter smartphone
Ingen bindningstid, du kan säga upp när du vill	Få tilläggsförsäkringar jämfört med de stora bolagen
Drulle ingår redan i Standard, inte bara i toppnivån	Bas saknar drulle och får klart lägre omdömen i oberoende jämförelser
Valbar självrisk på tre nivåer ger direkt kontroll över premien	Åldersavdrag och begränsningar för mycket dyra värdesaker
Egen licens från Finansinspektionen sedan 2021	Bilförsäkringen är en annan försäkringsgivares produkt
15 procents samlingsrabatt vid hem plus bil eller djur	Inget utbud av liv, barn eller sjukvårdsförsäkring

Hur står sig Hedvig mot If, Folksam och Länsförsäkringar?

Skillnaden är sällan grundskyddet, utan bredden och kanalen. Ett hemförsäkringsgrundskydd ser i praktiken likartat ut hos de flesta bolag: lösöre, ansvar, rättsskydd, överfallsskydd och reseskydd. Det som skiljer Hedvig från If, Folksam, Trygg-Hansa, Länsförsäkringar och ICA Försäkring är hur du når bolaget, hur många tillägg som finns och om du kan samla hela familjens försäkringar på ett ställe.

Konsumenternas Försäkringsbyrå påpekar just detta i sin oberoende jämförelse av boendeförsäkringar: bolagens hemförsäkringar skiljer sig åt i både innehåll och omfattning, och betyget hänger på detaljerna snarare än på varumärket. Praktiskt betyder det att en jämförelse av hemförsäkring mellan Hedvig och ett traditionellt bolag måste göras på samma nivå och med samma självrisk, annars jämför du inte samma sak.

Det viktigaste:

• Bredd: de etablerade bolagen har liv, barn, sjukvård och båt. Hedvig har det inte.
• Kanal: traditionella bolag har telefon och ofta lokala kontor. Hedvig har appen.
• Familjerabatter: de stora bolagen belönar den som samlar allt. Hedvigs rabatt gäller hem plus bil eller djur.
• Rörlighet: Hedvigs frånvaro av bindningstid gör det billigt att testa och byta tillbaka.

Passar Hedvig dig?

Hedvig passar dig som bor i hyresrätt eller bostadsrätt, är van vid att sköta ekonomin i mobilen och vill ha drulle inkluderat utan att betala för toppnivån. Hedvig passar dig sämre om du har villa med komplexa behov, vill samla familjens alla försäkringar hos ett bolag eller vill kunna ringa en handläggare.

Så väljer du:

• Ung i hyresrätt: välj Standard, inte Bas, så att drulle ingår. Det är den vanligaste orsaken till nekad ersättning för mobil och dator.
• Har du buffert: höj självrisken till 3 000 kronor och sänk premien. Har du ingen buffert, stanna på 1 750 kronor.
• Reser du mycket: lägg till Reseskydd Plus, som förlänger från 45 till 60 dagar och täcker avbeställning.
• Har du bil eller husdjur: räkna på samlingsrabatten på 15 procent, men kontrollera bilvillkoren separat eftersom Eir är försäkringsgivare där.

Jämför hemförsäkringar hos Insfind

Vanliga frågor om Hedvig

Är Hedvig ett seriöst försäkringsbolag?

Ja. Hedvig Försäkring AB (org.nr 559245-5223) har egen koncession från Finansinspektionen sedan 2021 och står under samma tillsyn som de etablerade bolagen. Bolaget hade fler än 200 000 kunder och en premievolym på 336,4 miljoner kronor under 2024.

Vem är försäkringsgivare för Hedvigs försäkringar?

Hedvig Försäkring AB är själv försäkringsgivare för de flesta produkterna, inklusive hemförsäkringen. Undantaget är bilförsäkringen, som Hedvig förmedlar för Eir Försäkring AB (org.nr 559166-0617). Kontrollera därför bilvillkoren separat.

Vad kostar Hedvig hemförsäkring för en hyresrätt?

Hedvig uppger att de flesta hyresrättskunder betalar mellan 79 och 239 kronor i månaden, med ett snitt kring 148 kronor. Priset sätts individuellt utifrån bostadsort, yta, antal personer, vald nivå och vald självrisk, så din offert kan avvika.

Ingår drulle i Hedvigs hemförsäkring?

Drulle, alltså allriskskydd, ingår i nivåerna Standard och Max men inte i Bas. Det är den viktigaste skillnaden mellan nivåerna och den vanligaste orsaken till att en tappad mobil eller spilld dryck inte ersätts.

Hur anmäler man en skada hos Hedvig?

Skadeanmälan görs i Hedvig-appen. Du legitimerar dig med BankID, beskriver händelsen och laddar upp foton och kvitton direkt i ärendet, som du sedan följer i realtid. Enkla ärenden uppges ofta avgöras inom några vardagar, medan skador som kräver besiktning tar längre tid.

Har Hedvig bindningstid?

Nej. Hedvig marknadsför försäkring helt utan bindningstid, vilket innebär att du kan säga upp när du vill i appen. Det gör det billigt att prova bolaget och byta tillbaka om du inte är nöjd.

Vad gör jag om jag inte är nöjd med Hedvigs beslut?

Begär först en skriftlig omprövning hos Hedvigs klagomålsansvarige. Står beslutet fast kan du vända dig till ARN, som prövar konsumenttvister kostnadsfritt, eller få oberoende vägledning av Konsumenternas Försäkringsbyrå och Hallå Konsument hos Konsumentverket.

Källor

• Hedvig, Hemförsäkring hyresrätt: https://www.hedvig.com/se/hemforsakring/hyresratt
• Hedvig, Hemförsäkring: https://www.hedvig.com/se/hemforsakring
• Hedvig, Omdömen: https://www.hedvig.com/se/hedvig/omdomen
• Hedvig, Legal information och klagomålshantering: https://www.hedvig.com/se/hedvig/legal
• Wikipedia, Hedvig Försäkring: https://sv.wikipedia.org/wiki/Hedvig_F%C3%B6rs%C3%A4kring
• Konsumenternas Försäkringsbyrå, Jämför hemförsäkringar: https://www.konsumenternas.se/konsumentstod/jamforelser/boendeforsakringar/jamfor-hemforsakringar/

Uppgifterna kontrollerades den 7 augusti 2026. Villkor, priser och betyg kan ändras, kontrollera alltid aktuellt förköpsinformation och villkor hos Hedvig innan du tecknar.