Folksam omdöme 2026: betyg, utbud och rabatter

Name: Folksam
Brand: Folksam

Folksam passar dig som vill samla flera försäkringar hos ett kundägt bolag med brett utbud och möjlighet till återbäring. Bolaget står starkast inom boende- och personförsäkring, där Konsumenternas Försäkringsbyrå ger Folksams stora paket höga betyg. Kritiken handlar oftast om väntetider i kundservice och om skaderegleringen.

Sidan i korthet

Kundägt sedan starten: Folksam har rötter i bolaget Samarbete som bildades 1908 och tog namnet Folksam efter samgåendet med livbolaget Folket 1925. Bolaget är ömsesidigt, alltså ägt av försäkringstagarna.
Brett utbud: hem, villa, bostadsrätt, hyresrätt, fritidshus, bil, elbil, mc, moped, husbil, båt, barn, gravid, liv, olycksfall, sjuk, vård, hund, katt, häst, resa och idrott, plus sparande och pension.
Oberoende betyg: Konsumenternas Försäkringsbyrå ger Folksam Hemförsäkring Stor 4,3 av 5 och Folksam Villaförsäkring Stor 4,5 av 5, det högsta betyget bland de jämförda villaförsäkringarna.
Återbäring i stället för aktieutdelning: överskottet i Folksam ömsesidig sakförsäkring kan delas ut till kunderna, beräknat i efterhand på föregående kalenderårs premier.
Svagheten: Folksam finns inte bland de bolag som Svenskt Kvalitetsindex lyfter fram i toppen för privat sakförsäkring 2025, och kundrecensioner om skadereglering är blandade.

Är Folksam ett bra försäkringsbolag?

Folksam är ett tryggt och brett alternativ som är som bäst när du samlar flera försäkringar och utnyttjar samlings- och medlemsrabatter. Innehållsmässigt håller de stora paketen hög klass enligt oberoende granskning. Däremot är bolaget inte automatiskt billigast, och servicen får blandade omdömen av kunderna.

Styrkor	Svagheter
Mycket brett utbud, nästan allt en privatperson behöver under samma tak	Priset är sällan lägst för den som bara vill ha en enstaka försäkring
Höga innehållsbetyg från Konsumenternas Försäkringsbyrå på hem och villa	Skaderegleringen är det som oftast kritiseras i publika kundomdömen
Kundägt, vilket ger möjlighet till återbäring i stället för aktieutdelning	Återbäringen är inte garanterad utan beror på årets överskott
Starka medlems- och samlingsrabatter för den som samlar allt	Skillnaden mellan Bas, Mellan och Stor är stor, Bas kan bli tunn

Vad Folksam försäkrar

Folksam täcker i princip hela privatmarknaden. Bolaget erbjuder boendeförsäkring i fem varianter beroende på boendeform, fordonsförsäkring för allt från moped till husbil, personförsäkring för barn och vuxna, djurförsäkring samt sparande och pension. Det gör att de flesta hushåll kan lägga hela sitt försäkringsskydd hos ett och samma bolag.

Bredden är i sig ett argument. Ett samlat kundförhållande ger rabatt, en enda kontaktväg vid skada och färre överlappande skydd. Är du osäker på var du ska börja är boendeförsäkringen basen, se vår guide till hemförsäkring för vad grundskyddet bör innehålla.

Bra att veta:

Boende: hemförsäkring, villaförsäkring, bostadsrättsförsäkring, hyresrättsförsäkring, ägarlägenhet och fritidshus, vanligen i nivåerna Bas, Mellan och Stor.
Person: barnförsäkring, gravidförsäkring, livförsäkring, olycksfall, sjukförsäkring och vårdförsäkring.
Fordon och djur: bil, elbil, mc, moped, husbil och båt, samt hund, katt och häst.

Folksams försäkringar och var de är starkast

Tabellen sammanfattar vilka försäkringar Folksam erbjuder privatkunder och var vi bedömer att respektive gren har sin tydligaste styrka, utifrån utbudet på folksam.se och de oberoende betyg som finns publicerade.

Försäkring	Erbjuds?	Styrka
Hemförsäkring	Ja, Bas, Mellan och Stor	Stor får 4,3 av 5 hos Konsumenternas Försäkringsbyrå
Villaförsäkring	Ja	Villaförsäkring Stor får 4,5 av 5, högst i jämförelsen
Bostadsrättsförsäkring	Ja	Bostadsrättstillägget kan samlas med hemförsäkringen
Barnförsäkring	Ja, Bas, Mellan och Stor	Höga försäkringsbelopp och rabatt om den tecknas tidigt
Gravidförsäkring	Ja	Komplement före barnförsäkringen
Livförsäkring	Ja	Kan tecknas både privat och via fack eller arbetsgivare
Olycksfall och sjuk	Ja	Fungerar som påbyggnad på hem och barn
Bilförsäkring	Ja, även elbil	Ingår i samlingsrabatten med boendeförsäkringen
Båt, mc, moped, husbil	Ja	Ovanligt komplett fordonsutbud för ett bolag
Hund, katt och häst	Ja	Hela djurutbudet under samma tak
Reseförsäkring	Ja, som tillägg och separat	Reseskyddet är en av de granskade delarna i hemförsäkringen
Sparande och pension	Ja	Egen liv- och pensionsverksamhet, plus delägda KPA Pension

Vad innebär det att Folksam är kundägt?

Kundägt betyder att Folksam är ömsesidigt: det finns inga externa aktieägare, utan försäkringstagarna äger bolaget tillsammans. Överskottet kan därför gå tillbaka till kunderna som återbäring i stället för till aktieutdelning. I praktiken är det en möjlighet, inte en garanti, eftersom storleken beror på hur stort överskottet blir.

Så fungerar återbäringen:

Vem får den: du behöver ha minst en aktiv försäkring i Folksam ömsesidig sakförsäkring vid årsskiftet och själv ha betalat premien.
Vad som räknas: boende-, fordons-, barn-, olycksfalls- och djurförsäkringar samt tillägg. Försäkringar som betalas via fackförbund eller organisation ger inte återbäring.
När den betalas: den beräknas i efterhand på föregående kalenderårs premier och betalas ut under våren, med utbetalning till bankkonto i maj.

Vad kostar Folksam jämfört med andra bolag?

Folksam ligger normalt i mitten av prisspannet och vinner sällan en ren prisjämförelse på en enskild försäkring. Premien sätts individuellt utifrån bostadsort, boendeform, ålder, fordonsmodell och skadehistorik, så vi anger medvetet inga exempelpremier här. Det är i rabattstrukturen och i innehållet Folksam hämtar igen prisläget.

Två saker påverkar priset mer än listpriset. Dels vilken nivå du väljer, där Bas är märkbart tunnare än Stor. Dels om du har rätt till medlemspris via ett fackförbund eller en organisation, en kanal Folksam har använt längre än de flesta konkurrenter. Jämför alltid samma nivå hos alla bolag, annars jämför du inte samma sak.

Att tänka på:

Självrisk mot premie: en högre självrisk sänker premien men flyttar risken till dig vid skada.
Åldersavdrag: ersättningen för till exempel vitvaror, tak och våtrum minskas med ålder på det skadade, vilket påverkar den faktiska ersättningen mer än några hundralappar i premie.
Nivåval: drulle, allrisk och utökat reseskydd finns oftast bara i de dyrare paketen.

Rabatter och medlemsförmåner hos Folksam

Folksam bygger sin prismodell kring att du samlar. Bolaget anger tio procents samlingsrabatt för den som har hemförsäkring och lägger till fler försäkringar, och för barnförsäkring anges upp till 40 procents rabatt första året om den tecknas innan barnet fyllt ett år.

Snabbfakta:

Samlingsrabatt: tio procent uppges för den som samlar flera försäkringar med hemförsäkringen som bas.
Tidig barnförsäkring: upp till 40 procent rabatt första året vid tecknande före ett års ålder, se vår genomgång av barnförsäkring för vad som är viktigast att jämföra.
Medlemsrabatt: många fackförbund och organisationer har avtal med Folksam. Notera att fackbetalda försäkringar inte ger återbäring.
Kombinera rätt: rabatten bygger på att bil-, båt- eller hundförsäkring läggs till boendeförsäkringen, inte tvärtom.

Hur bra är Folksams kundnöjdhet och skadereglering?

Bilden är delad. Folksam får höga betyg när innehållet i villkoren granskas, men svagare siffror när kunderna själva får tycka till om upplevelsen. Det är ett vanligt mönster för stora volymbolag: mycket bra villkor kan samsas med långa svarstider och tvister om enskilda skador.

Källa	Vad den mäter	Resultat för Folksam
Konsumenternas Försäkringsbyrå	Innehållet i villkoren, betyg 1 till 5	Hemförsäkring Stor 4,3 av 5, Villaförsäkring Stor 4,5 av 5
Svenskt Kvalitetsindex 2025	Kundnöjdhet, 7 163 intervjuer i oktober 2025	Branschindex 71,4. Folksam finns inte bland de bolag SKI lyfter fram i topp för privat sakförsäkring, där Dina Försäkringar rankas högst
Reco.se	Publika kundomdömen	1,3 av 5 på 43 omdömen, men Reco flaggar själva att profilen inte är verifierad och att omdömena inte samlats in via deras system

Reco-betyget ska läsas med stor försiktighet. Ett fyrtiotal ovaliderade omdömen för ett bolag med miljontals kundrelationer är statistiskt svagt och drar till sig missnöjda röster. Den mer rättvisande slutsatsen är att Folksam har starkt innehåll i villkoren, men att servicen inte tillhör branschens topp enligt 2025 års kundnöjdhetsmätning.

Konsumenternas Försäkringsbyrå är en oberoende byrå som stöds av Konsumentverket, Finansinspektionen och Svensk Försäkring, och betygsätter innehåll snarare än pris. För barnförsäkring viktar byrån till exempel medicinsk invaliditet 25 procent, ekonomisk invaliditet 25 procent, diagnoskapital 17 procent, vårdersättning 15 procent, sjukskrivning för äldre barn 10 procent och sjukhusvistelse 8 procent. Det är den typen av viktning som avgör om en försäkring är bra, inte marknadsföringen.

Så anmäler du en skada hos Folksam

Skadeanmälan görs enklast digitalt på Mina sidor eller i Folksams app, och kan även göras per telefon. Ju mer dokumentation du har med från början, desto snabbare går regleringen. Enkla ärenden avgörs ofta snabbt, medan personskador och större byggskador tar längre tid eftersom underlag ska hämtas in.

Det viktigaste:

Anmäl direkt: vänta inte, sen anmälan kan påverka ersättningen.
Dokumentera: foton, kvitton och inköpsår avgör vad du får ersatt efter åldersavdrag.
Polisanmäl: stöld, inbrott och skadegörelse kräver normalt polisanmälan.

Steg 1: Begränsa skadan och säkra bevis
Stoppa pågående skada om du kan, till exempel genom att stänga av vattnet. Fotografera skadan innan du städar undan och spara det som gått sönder tills Folksam sagt att du får slänga det.
Steg 2: Polisanmäl vid brott
Vid stöld, inbrott, rån eller skadegörelse behöver du normalt en polisanmälan för att få ersättning. Gör den innan du anmäler till Folksam och spara diarienumret.
Steg 3: Anmäl på Mina sidor eller i appen
Logga in med BankID och välj rätt skadetyp. Ha försäkringsnummer, skadedatum och en kort händelsebeskrivning klara. Digital anmälan ger dig ett ärendenummer att följa.
Steg 4: Skicka in underlag
Bifoga kvitton, kontoutdrag, foton, offert från hantverkare eller läkarintyg beroende på skadetyp. Saknat underlag är den vanligaste orsaken till att ett ärende stannar upp.
Steg 5: Granska beslutet och begär omprövning vid behov
Kontrollera självrisk och åldersavdrag i beslutet. Är du inte nöjd begär du omprövning hos Folksam först. Därefter kan du få vägledning hos Konsumenternas Försäkringsbyrå och pröva ärendet hos Allmänna reklamationsnämnden.

Vanliga frågor om Folksam

Är Folksam ett kundägt bolag?

Ja. Folksam är ömsesidigt, vilket betyder att bolaget ägs av försäkringstagarna och saknar externa aktieägare. Överskottet kan därför delas ut till kunderna som återbäring i stället för att gå till aktieutdelning.

Hur mycket återbäring får man hos Folksam?

Det varierar från år till år. Återbäringen beräknas i efterhand på föregående kalenderårs premier och storleken beror på överskottet i Folksam ömsesidig sakförsäkring. Den förutsätter att du själv har betalat premien, försäkringar som betalas via fackförbund ger inte återbäring.

Är Folksam dyrt jämfört med andra försäkringsbolag?

Folksam ligger vanligtvis i mitten av prisspannet och är sällan billigast för en enskild försäkring. Priset sätts individuellt, och bolaget blir mest konkurrenskraftigt när du utnyttjar samlingsrabatt eller har medlemspris via ett fackförbund.

Vilket betyg får Folksams hemförsäkring?

Konsumenternas Försäkringsbyrå ger Folksam Hemförsäkring Stor 4,3 av 5 i sin innehållsjämförelse, och Folksam Villaförsäkring Stor 4,5 av 5, vilket var det högsta betyget bland de jämförda villaförsäkringarna. Betygen avser innehållet i villkoren, inte priset.

Har Folksam nöjda kunder?

Delvis. I Svenskt Kvalitetsindex mätning från 2025, som bygger på 7 163 intervjuer i oktober, landade branschindex för försäkring på 71,4 och Dina Försäkringar rankades högst bland privatkunder inom sakförsäkring. Folksam finns inte bland de bolag som lyfts fram i toppen.

Vad gör jag om Folksam avslår min skadeanmälan?

Begär först omprövning hos Folksam och be om en skriftlig motivering. Får du fortfarande avslag kan du vända dig till Konsumenternas Försäkringsbyrå för kostnadsfri vägledning och pröva ärendet hos Allmänna reklamationsnämnden.

Kan man samla alla sina försäkringar hos Folksam?

Ja, för de flesta hushåll. Folksam erbjuder boende, fordon, barn, liv, olycksfall, djur, resa samt sparande och pension, vilket gör det möjligt att lägga hela skyddet hos ett bolag och därmed få samlingsrabatt.

Passar Folksam dig?

Folksam passar dig som vill samla hela hushållets skydd hos ett bolag, som värdesätter innehåll framför lägsta pris och som gillar tanken på att överskottet går tillbaka till kunderna. Väljer du Stor-nivån får du ett av marknadens mest kompletta boendeskydd enligt Konsumenternas Försäkringsbyrå.